Veelgestelde vragen

Er is fraude gepleegd met mijn account, wat nu?

We raden je aan dit zo snel mogelijk te melden bij de klantenservice van Albert Heijn en aangifte te doen bij de politie.

Kan ik mijn cadeaukaart retourneren of omruilen?

Ik heb mijn cadeaukaart niet ontvangen, wat nu?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Albert Heijn, zij kunnen de kaart nogmaals versturen.

Het lukt mij niet om mijn cadeaukaart te verzilveren, wat nu?

Voor vragen of problemen met verzilveren kan je het beste contact opnemen met de klantenservice van het merk waarbij je probeert te verzilveren.

Hoelang is mijn cadeaukaart geldig?

Dit wisselt per kaart en is te vinden op de productpagina en bevestigingsmail van de desbetreffende kaart.

Kan ik mijn cadeaukaart inwisselen voor geld?